Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: ESRA UYANIK (“Satıcı”), 100. Yıl, Barbaros Cd. No:35, 34203 Bağcılar/İstanbul adresinde mukim olup +90 531 938 30 40 numaralı telefon ve [email protected] e-posta adresinden ulaşılabilir.

ALICI: Siparişi veren ve bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişi.

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş konusu ürünün adı, adedi, satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ile şikâyet ve itiraz başvurularının nasıl yapılacağı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Sitede belirtilen fiyatlar KDV dâhildir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ödeme, sipariş adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Ürün, sipariş onayının ardından Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile ya da Satıcı'nın kendi montaj ekibiyle teslim edilir.

Teslimat süresi, ürün stokta ise siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür. Kurulum gerektiren ürünlerde montaj randevusu Alıcı ile ayrıca kararlaştırılır.

Kargo görevlisinden teslim alınan paket, açılmadan önce dış görünüş bakımından kontrol edilmelidir. Hasarlı görünen paket için tutanak tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan [email protected] adresine ya da +90 531 938 30 40 numarasına iletilebilir. Bildirimin ardından ürün, kutusu ve tüm parçalarıyla eksiksiz olarak iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, iade edilen ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir.

Kurulumu yapılmış, ambalajı açılmış ya da kişiye özel hazırlanmış ürünlerde; niteliği gereği iadeye elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).

Ürünler, üreticinin belirlediği garanti süresi ve koşullarıyla satılır. Garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir.

Kullanım hatasından, yetkisiz servis müdahalesinden ya da uygun olmayan kurulumdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilir.

Alıcı, bu sözleşmede yer alan koşulları sipariş adımında onaylayarak kabul etmiş sayılır.